Onderzoek commerciĆ«le conversatie tussen ouders en kinderen    

Nickelodeon pakt uit met een onderzoek onder de veelzeggende titel “Great conversations with small people”. Daarvoor ondervroeg onderzoeksbureau InSites Consulting in april van dit jaar 400 ouders en 400 kinderen tussen de 6 en 12 jaar. “Great conversations with small people” wilde nagaan hoe gesprekken tussen kinderen en hun ouders de inhoud van de boodschappenlijst bepalen.

Meer bepaald wil “Great conversations with small people” nagaan hoe kinderen en hun ouders onderling communiceren bij het aankopen van producten en merken. Voor meer dan dertig verschillende productcategorieën werd het beslissingsproces in kaart gebracht. Dat leverde interessante inzichten op. Zo blijken conversaties tussen ouders en kinderen aan de basis te liggen van aankopen. Kinderen krijgen steeds meer een adviserende rol binnen het aankoopproces van het gezin. Ouders moedigen deze interactiviteit niet alleen aan maar maken hier ook handig gebruik van volgens “Great conversations with small people”. Kinderen doen op hun beurt niets liever dan mama of papa bijstaan bij het maken van de juiste keuze. “Het einde van het Pester Power tijdperk – of het negatieve beeld van zeurende kinderen in de supermarkt -  lijkt hierdoor in zicht,” zo concludeert Nickelodeon.

Het feit of een merk vaak op televisie te zien is, is volgens volgens “Great conversations with small people” zeer bepalend voor de merkkeuze van kinderen – meer bepaald in 55% van de gevallen). De “cool”-heid van een merk (36%) en de waardering van de ouders (30%) staan op plaats de tweede en de derde plaats als het op merkkeuze van de kinderen aankomt. Ook ouders hebben een duidelijke voorkeur voor bepaalde merken bij de aankopen voor hun kinderen. Die voorkeur wordt vooral bepaald door het eigen gebruik (55%) en het feit dat zoon- of dochterlief naar een merk vraagt (49%). Ten slotte speelt de nostalgie naar de eigen kindertijd een belangrijke rol (40%).

In drie op de vier gevallen zijn het de kinderen zelf die de conversaties op gang brengen. De gesprekken gaan meestal over vragen om dezelfde merken of producten te blijven kopen – meer bepaald voor 75% van de gevallen). Daartegenover staat dat in 16% van de gesprekken, kinderen hun ouders overtuigen om een merk of product voor het eerst uit te proberen. Belangrijk hierbij is dat kinderen hun boodschap steeds positief verwoorden. Maar kinderen spreken ook onder elkaar over merken. Game consoles zijn daarbij hun favoriete gespreksonderwerp, gevolgd door pretparken, speelgoed en mobiele telefoons. Ook hier is de positieve toonaard van de gesprekken opvallend. Dat maakt kinderen volgens volgens “Great conversations with small people” tot zeer efficiënte “brand ambassadors”. De conversaties tussen ouders en kinderen hebben samen met de welvaart inspraak van kinderen in het aankoopproces versterkt.

Voor traditionele categorieën zoals speelgoed, schoenen, kledij en game consoles geven ouders aan dat kinderen in negen van de tien gevallen meekiezen. Maar ook voor minder traditionele categorieën werd de invloed van kinderen op het aankoopproces in kaart gebracht. Zo geven ouders aan dat acht op de tien kinderen de vakantiebestemming mee bepalen en dat ruim drie op de tien kinderen mee beslissen over een nieuwe wagen. De leeftijd van de kinderen blijkt een belangrijke rol te spelen. Zo drukken iets oudere kinderen – van negen tot twaalf - veel duidelijker hun stempel op de merkkeuze van een computer, hifi, auto, een bankrekening of een abonnement voor digitale televisie dan jongere kinderen – van zes tot acht jaar.

Kinderen gaan gemiddeld één keer op de twee keer mee tijdens het winkelen. Slechts 2% van de kinderen gaat nooit mee. Voor de ouders heeft samen winkelen vooral een sociale functie: de kinderen vinden het zelf heel leuk, het is leuker dan alleen te winkelen of een kans om samen tijd door te brengen. Ook praktische redenen, zoals gebrek aan een babysit, bepaalt weleens of ouders en kinderen samen winkelen. Zo’n gezamenlijke winkeltrip is voor ouders vooral handig om meteen de mening én bevestiging te krijgen van hun kinderen tijdens de aankopen. Kinderen vinden het bovendien geweldig om mama en papa te assisteren bij het maken van de juiste keuze. Het is dan ook niet verrassend dat kinderen op de winkelvloer ook mee beslissen welke producten in het winkelkarretje terecht komen. Eén op de twee ouders vraagt zijn kinderen welke producten zij verkiezen. De helft van de ouders geeft ook aan dat zij meer tijd doorbrengen in de winkel wanneer zij vergezeld zijn van hun kinderen én dat zij dan ook meer aankopen dan oorspronkelijk was gepland. De helft van de ondervraagde ouders is geneigd om duurdere merken te kopen wanneer zoon of dochter ernaar vraagt. (Bron: PUB)

zoek

Marketing Nieuws

Volledig overzicht


Marketing Tips

Abonneer u nu op de Marketing Tip van de Week, uw wekelijks gratis marketing-tussendoortje dat u even laat stilstaan bij soms evidente, soms onverwachte marketingadviezen.

Voorbeelden


Abonneer


Media Luna Blog


Onze blog rond marketing, strategie en branding.
Check it out now!

Media Luna Video Report


Blijf gefocust, bekijk onze marketingvideo's!

MEDIA LUNA | Eduard Robeynslaan 12 | 3290 Diest
marc@media-luna.be | T +32 13 29 03 07 | F +32 13 50 00 35
Disclaimer
© Media Luna 2009